Bases y Condiciones

PROMOCIONES VIGENTES:
– Programa Referidos
– Con tu préstamo gana un Kit Verano

BASES Y CONDICIONES “Con tu préstamo gana un Kit Verano”

1.- Alcance: Los sorteos se efectúan a través de la Campaña “Con tu préstamo gana un Kit Verano”, realizado por la firma CARTASUR CARDS SA (en adelante CartaSur), quien revestirá el carácter de empresa organizadora de los mismos; con domicilio social en la calle Sixto Fernández nro. 124 de la localidad y partido de Lomas de Zamora. Provincia de Buenos Aires. Argentina y únicamente regirá para la provincia de Buenos Aires. República Argentina.

Podrán participar de la misma todas las personas físicas que al momento de hacerlo sean mayores de 18 años, legalmente capaces, y que cumplan con los restantes requisitos establecidos en las presentes Bases y Condiciones.

Los sorteos incluirán únicamente a los clientes -que cumplan con todos los requisitos- que pertenezcan a las Sucursales y Stands CartaSur, no teniendo alcance alguno a los restantes clientes de CartaSur.
2.- Período de vigencia: La promoción tendrá una vigencia del 2/1/24 al 31/01/24. El sorteo se realizará el día jueves 31/1/2024, y nos comunicaremos con los ganadores para notificarlos.
3- Participantes de los sorteos: Los clientes que serán incluidos en los sorteos son aquellos que hayan adquirido su préstamo entre los días 1/1/2024 y 31/1/24 en cualquier sucursal de CartaSur y/o Stand, cuyo importe será mayor a $300.000 en Sucursales y en Stands mayor a $200.000 – siendo además requisito fundamental para acceder al sorteo que tengan sus productos sin retraso alguno al momento del sorteo.-
4.- Modalidad de sorteo: La selección del ganador se efectuará de la siguiente manera: mediante aplicación informática se exportarán todos los clientes participantes que deban concursar a una página del programa Excel que numerará automáticamente a todos los participantes.
Mediante un generador de números aleatorios, se generarán tres números: un ganador y dos suplentes.
Manualmente se comprobará que el perfil correspondiente al número ganador cumpla con los requisitos de participación exigidos para este sorteo.
Si no fuera así, se comprobará el suplente 1 ó el 2 sucesivamente.
Si ninguno de ellos cumpliera los requisitos, se volverán a generar otros tres números aleatorios de manera que el premio no quede desierto.
Si el ganador renunciase al premio, éste perderá todo derecho sobre él y se volverá a seleccionar en forma aleatoria a un nuevo ganador.
5.- Premios: Los premios que se sortearán en total son 104 kits verano.
Cada kit cuenta con 1 cooler, 1 lona playera y 1 freesbi
6.- Notificación al ganador de cada sorteo y entrega del premio: Una vez realizado el sorteo, personal autorizado de CartaSur deberá comunicarse telefónicamente con el ganador para que se apersone en la sucursal correspondiente a los efectos de retirar el premio y firmar la documentación pertinente en la que se da por notificado efectivamente del resultado del sorteo y del consentimiento para la publicación de su foto como ganador en la página oficial de la empresa.
Si alguno de lo/s “Ganadore/s” no retirara el “Premio” dentro del plazo de 10 días, perderá definitivamente el derecho a percibirlo con posterioridad, quedando el «Premio» en poder de “CartaSur”, sin derecho a reclamo alguno.
7.- Prohibiciones: El premio acordado no podrá ser reemplazado ni sustituido por ningún otro distinto del obtenido, ni tampoco podrá solicitarse su reemplazo por efectivo.-
Los premios no incluyen ningún pago, bien, ni servicio distinto del indicado en cada caso en estas Bases.
8.- Autorización de imagen: Los ganadores de los sorteos autorizan, por el solo hecho de su participación, a CartaSur y/o a su agencia de publicidad a difundir sus datos personales, su imagen y/o su voz con fines publicitarios en los medios y formas que CartaSur y/o su agencia de publicidad libremente determinen, sin derecho a compensación alguna, por un período de 1 año.
Será condición para que el premio sea efectivamente entregado la suscripción de la conformidad escrita por parte de los ganadores de la autorización para la utilización gratuita de sus datos personales e imágenes en forma gratuita y del modo indicado en el presente punto.
9.- Reserva: CartaSur se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estas bases y condiciones, reservándose así mismo el derecho de cancelar, suspender o modificar esta promoción por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de CartaSur, aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia, debidamente comunicada a los participantes.
10.-Aceptación: La aceptación del premio implicará la conformidad y aprobación de todos los términos de las Bases y Condiciones, asimismo, implicará las decisiones que adopte CartaSur en su condición de Organizador, sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas.-
11.- Jurisdicción: Por toda divergencia que pudiera surgir con relación a esta promoción y a todos los efectos derivados de la misma, se establece la competencia exclusiva de los tribunales ordinarios con jurisdicción en los domicilios que correspondiere atendiendo a las siguientes particularidades: Diferendos entre CARTASUR y TITULAR, los correspondientes al domicilio del TITULAR; diferendos entre CARTASUR y CODEUDOR, el correspondiente al domicilio del CODEUDOR, diferendos entre CARTASUR con TITULAR, ADICIONALES firmantes Y CODEUDOR, el domicilio del TITULAR.

Publicado el 1/1/2024

BASES Y CONDICIONES

Lanzamiento Programa de Referidos noviembre 2023

1.- Alcance:

El Programa de clientes Referidos es organizado por CARTASUR CARDS SA (en adelante CartaSur), con domicilio social en la calle Sixto Fernández nro. 124 de la localidad y partido de Lomas de Zamora. Provincia de Buenos Aires. Argentina y se llevará a cabo en todas las sucursales de CartaSur de la provincia de Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires, mediante el Sistema SICA.

El alcance es para todos los clientes nuevos o renovadores de todas las sucursales, personas físicas que al momento de referir o comprar un producto de CartaSur sean mayores de 18 años, legalmente capaces, que cumplan con lo establecido en las presentes Bases y Condiciones. –

Quedan excluidos del presente Programa, los flujos de Venta en calle, los stands de Narrow, Adhesión y Préstamos en Comercios.

2.- Período de vigencia:

El Programa tendrá vigencia desde el día 1 de noviembre de 2023 con un año de duración.

CartaSur se reserva el derecho de ampliar o disminuir el período de vigencia de la presente promoción, lo cual notificará mediante su página web: www.cartasur.com.ar/basesycondiciones, mediante nota al pie de las bases y condiciones bajo el nombre de “*Ampliación o reducción del período de vigencia”.

3- Cómo se accede a los puntos del Programa:

Será beneficiario de los puntos del programa el cliente original de CartaSur que al momento de solicitar su nuevo crédito o renovar uno existente presente a un amigo, conocido y/o familiar (en adelante “cliente referido”) y éste adquiera un crédito (cualquiera que sea su monto), siendo condición fundamental para acceder el cliente original a los puntos que la solicitud de crédito del cliente referido le sea aprobada y efectivamente otorgado el crédito. –

El cliente original podrá presentar más de un cliente referido en cuyo caso tendrá acceso a tantos puntos como clientes referidos adquieran un crédito. El referido no debe ser cliente de CartaSur o no tener un producto vigente en los últimos 5 años. El referido debe solicitar un crédito de al menos $12.000 como todo cliente nuevo.

CartaSur se reserva el derecho de establecer o cambiar –en el futuro- el  monto mínimo al que debe acceder el cliente original  y/o el cliente referido para poder ser adjudicatario de los puntos, lo cual notificará en debida forma mediante su página web: www.cartasur.com.ar/basesycondiciones, mediante nota al pie de las bases y condiciones bajo el nombre de “*Monto del crédito al que deberá acceder el “cliente original”/“referido” para ser beneficiario de los puntos”.-

4.- Cómo presentar al referido:

El cliente original al momento de solicitar su nuevo crédito o renovar uno existente, será informado por el vendedor de la existencia de este Programa y, en el caso de quererse adherir, deberá proporcionar los siguientes datos del o de los clientes referidos: Nombre, Apellido, Teléfono y DNI (en caso de que lo posea) y Mail (en el caso que lo posea),los cuales serán cargados en el sistema informático, corroborando que el referido no figure ya como un cliente de CartaSur o no haya comprado en los últimos 5 años.

En caso de constatar que el referido es un cliente de CartaSur con productos activos, no se lo incluye en el presente Programa de puntos.

Para el supuesto que se constate que el referido es un “cliente nuevo” al momento de entregarle al cliente original el dinero del nuevo crédito obtenido o de la renovación, se le entregará un ticket por cada cliente referido que tendrá un número de Ticket único aleatorio e irrepetible, un Nº de transacción, nombre, apellido, teléfono y documento y mail (en caso de que se hubiesen cargado estos últimos) lo que permitirá la vinculación entre el cliente original y el referido, para la adjudicación de los puntos en caso que corresponda.

Al llamar a un referido desde la sucursal, se debe mencionar a la persona que lo refirió, estableciendo de esta forma una base de confianza para iniciar la relación comercial. Esto queda linkeado en el sistema para vincular al cliente con el prospecto.

Los datos aportados de los clientes referidos solamente serán utilizados a los fines aquí indicados.

5.- Trámite del referido:

El cliente referido deberá presentarse en cualquier sucursal de CartaSur con DNI y el ticket que le entregó el cliente original o el número que figura en el mismo.

Allí se efectuará el trámite habitual de solicitud de crédito, análisis crediticio para finalmente –si se encuentran cumplimentados todos los requisitos de CartaSur- llegar a la aprobación del crédito del cliente referido. –

Una vez aprobado el mismo, se le hará saber sobre el presente programa y podrá presentar a su vez a nuevos referidos, en cuyo caso se reiterará la operatoria ya descripta. –

6.- Adjudicación de los Puntos:

Una vez que se encuentre aprobado el crédito del cliente referido, se cargará mediante sistema informativo en la cuenta del cliente referidor la leyenda: “El referido compró. Sumas XXX puntos”

Por lo tanto, cuando el cliente pague su primera/ próxima cuota podrá elegir entre usar puntos acumulados o los medios de pago.

Si el pago lo efectuara en cualquiera de las sucursales de CartaSur, en el mismo momento de efectuar el pago aparecerá en pantalla la leyenda indicada.

Si el cliente original no tiene otro producto vigente al momento de acercarse a pagar la última cuota, puede optar por un electrodoméstico, en cuyo caso, se debe combinar con la sucursal para la entrega del mismo.

Si el cliente original efectuase el pago mediante cualquier otro medio de pago podrá presentarse con el comprobante de pago en cualquier sucursal.

7.- Premios:

Los puntos se pueden acumular en las siguientes situaciones:

1. El cliente original refiere y el referido adquiere un préstamo.
2. Se adquieren puntos por cada referido que adquiera un producto.
3. Se le dará puntos cada vez que renueve o saque un préstamo en paralelo el referido (con un tope de 3 años)

1. El referido adquiere sólo unos puntos de bienvenida y después si el mismo refiere tiene el mismo carácter que el referidor.

Escala de Equivalencias:

El valor de los puntos siempre es $50 por punto. Los montos de equivalencia no pueden ser comunicados al momento de referir, sino solo al momento de ser usados los puntos. Los montos se irán actualizando, acompañando la inflación y contexto compañía

Los puntos pueden ser canjeados por un pago parcial o total de cuota, equivalentes a pesos solo en el momento de pago y no antes.

Los puntos no se aplican si el referido solamente compra una tarjeta de crédito o un crédito rápido, por lo tanto, no pueden ser usados tampoco para cancelar cuotas de dichos préstamos.
Los puntos sí se aplican con un crédito práctico.

Los puntos se usan como crédito hasta una mora de 30 ó 60 días, según el metal

Los puntos no pueden ser usados para anticipo de refinanciación. Tampoco para el pago de la tarjeta de crédito ni otro producto que no sea cuota de préstamos.

Solo se podrán usar puntos en el canal presencial, no online y no en sucursales de CBU

Los puntos tienen una duración de un año para ser usados o canjeados, luego de ese tiempo expiran y deben volver a acumularse. El DNI del referido queda atado a la cuenta del referidor con la validez de los dictámenes.

El voucher expira en el mismo momento que expiran los puntos.

El sistema debe emitir un voucher por referido que no compró hasta los 9 meses de haber sido referido.

Los puntos pueden irse acumulando en distintas fechas de expiración, siempre 12 meses desde que fueron acumulados, pudiendo haber distintos puntos con distintos vencimientos.

Si el referidor elige canjear los puntos para cancelar parte o toda una cuota, esos puntos deben ser eliminados de su cuenta una vez “pagada” la cuota. De la misma forma, si elige un premio (por no tener producto activo), los puntos también deben ser eliminados de su cuenta.

En los tickets de SICA/ Estado de cuenta del cliente/ A través del Chat Sara, se informará la cantidad de puntos con la expiración de cada uno.

En SICA Cobranza: deben figurar los puntos moneda que se usaron para pagar parte o toda la cuota.  Luego del ticket de disponible, se emitirá un ticket nuevo con cantidad de puntos y fecha de expiración.

La moneda Puntos del Programa de referidos no puede ser  usada para el pago de la cuota de seguros . En el caso que un cliente uso puntos para pagar su cuota, se debe hace en dos transacciones diferentes, por un lado los puntos para su crédito y, en otra transacción los otros medios de pago para abonar tarjetas o seguros.

Los puntos no pueden ser usados con el Concepto Cobranza a Imputar.

A cada figura, se le notificará también por mail/ y en el chat los puntos que se le están por vencer.

CartasSur puede modificar el sistema de puntos. notificándolo en debida forma mediante su página web: www.cartasur.com.ar/basesycondiciones, mediante nota al pie de las bases y condiciones bajo el nombre de “*Modificación de premios”.

8.- Prohibiciones:

Los beneficiarios no podrán solicitar la sustitución de los puntos por otro premio, excepto que no contaran con productos activos como se describió en el punto 6.

9.- Reserva:

CartaSur se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estas bases y condiciones, reservándose así mismo el derecho de cancelar, suspender o modificar este programa por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de CartaSur, aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia, debidamente comunicada a los participantes.

10.-Aceptación:

La participación en este programa implica el total conocimiento y la aceptación de estas Bases, así como las decisiones que adopte CartaSur en su condición de Organizador, sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas. –

11.- Jurisdicción:

Por toda divergencia que pudiera surgir con relación a esta promoción y a todos los efectos de la misma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Lomas de Zamora, renunciando a cualquier otro que les pudiera corresponder.

 PUBLICADO: Buenos Aires, 6/2/2024